Binnen FEI was een nieuwe TEM ontwikkeld, de eerste op Windows gebaseerde machine waarbij de knoppen van de machine ingeruild werden door instellingen “verstopt” in een user interface op het beeldscherm.
Mijn taak was het om de medewerkers getraind te krijgen zodat de machine in de testposities getest konden worden waarna ze naar de klanten konden. Er waren eigenlijk twee grote uitdagingen tijdens dit proces. De eerste was om de R&D medewerkers ervan te overtuigen dat niet alle ontwikkelingen gelijk goed werkten en dat ze binnen productie aanwezig moesten zijn om ervoor te zorgen dat de machines verbeterd werden en daarmee beter productierijp waren. Aan de andere kant moesten de systeemtesters binnen productie getraind worden hoe ze de nieuwe microscoop moesten gaan testen. Uiteindelijk bleek dat niet de meest ervaren systeemtesters goed uit de bus kwamen maar de personen die in staat waren om de nieuwe manier van het besturen van de microscoop onder de knie kregen.
